Semcoglas Holding GmbH

Wolfgang Rauch, filia­al­lei­der van Semcoglas in het Hessische Gießen is een van de pio­niers van GestellPool. De Semco-groep heeft meer dan 20 loca­ties in Duitsland.

Het regis­tre­ren van de bar­codes van een trans­port­bok met een scan­ner garan­de­ert een dui­de­li­jke en onmid­del­li­jke regis­tra­tie van de trans­port­bok in de gege­vens­ver­werk­ing van de Pool.
„Het vol­gen van een bok die direct van de fir­ma aan een klant gele­verd wordt en ver­vol­gens weer opge­haald wordt is een­vou­dig“, ver­telt Wolfgang Rauch. „Dan zijn er vier boe­kin­gen: Vertrek van­af Semco, aan­komst bij de klant, leeg­mel­den door de klant en uit­ein­de­li­jk het terug­ke­ren van de bok bij Semco.“ Maar, mel­dt Wolfgang Rauch ent­housi­ast, zelf gecom­pli­ce­er­de boe­king­s­ke­tens wer­ken goed dank­zij de scan­ner­tech­no­lo­gie. Zo’n boe­king­s­ke­ten ont­staat bij­vo­or­beeld als Semco een ande­re glas­fa­bri­kant de opdracht geeft om aan een klant van Semco glas te leveren.

„Bouwplaatsen waren vroe­ger een ramp“, met licht afgri­j­zen denkt Wolgang Rauch terug aan hoe het vroe­ger op de bouw­p­la­ats was zon­der digi­ta­le, cen­tra­le glas­bok­track­ing. „Het kwam erop neer dat we toe moes­ten kijken hoe onze glas­bok­ken ver­dwe­nen.“ Tegenwoordig is de posi­tie van de glas­bok eigena­ren veel ster­ker, ook in juri­disch opzicht, omdat de digi­ta­le regis­tra­tie rechts­gel­dig is. „Met de scan­ners kun­nen onze chauf­feurs zelfs foto’s maken in het geval dat een glas­bok onder ver­ant­wo­or­de­li­jk­heid van een klant bescha­digd werd.“ Deze abso­lu­te trans­paran­tie is niet alleen voor de lever­an­ciers maar ook voor de klan­ten een voordeel.

Via het online­por­taal kun­nen klan­ten ook zien hoe lang de gra­tis gebruik­s­pe­ri­ode nog duurt. „Aan de hand van drie kleu­ren kun­nen onze klan­ten pre­ci­es zien hoe lang ze een glas­bok nog gebrui­ken kun­nen. Kort voor­dat de gra­tis peri­ode voor­bij is wordt de infor­ma­tie in het rood weergegeven.”

Alhoewel het voor klan­ten ook een voor­deel is het sys­teem te gebrui­ken, is het bij som­mi­ge klan­ten toch nog nodig ze van het sys­teem te over­tu­igen. „Sommige klan­ten den­ken: die glas­bok, dat gaat mij niks aan, daar­vo­or heb ik geen tijd.“ „Het over­bren­gen van de voor­de­len van het sys­teem is een pro­ces, zegt Wolfgang Rauch, maar wij kun­nen niet toeki­jken hoe onze bezit­tin­gen ver­dwi­j­nen.“ De filia­al­lei­der uit Gießen is wat dat betreft heel posi­tief: „De klant hoeft de bok alleen maar leeg te mel­den, hij hoeft hem niet terug te brengen!“