In der Regel wer­den frei­ge­mel­de­te Gestelle inner­halb von 1–3 Wochen abge­holt. Bis zur Abholung ist der Kunde für die Gestelle verantwortlich.

Der Kunde ist ver­pflich­tet, das Gestell unbe­scha­det an den Lieferanten zurück­zu­ge­ben. Anderenfalls kön­nen Kosten entstehen.

Die Gestelle müs­sen an der Lieferadresse auch wie­der zur Abholung bereit­ste­hen. Sollte ein Gestell ein­mal aus logis­ti­schen Gründen an einer abwei­chen­den Adresse frei­ge­mel­det wer­den, muss die­se Adresse bei der Freimeldung zwin­gend mit ange­ge­ben wer­den. Ist eine Abholung an dem abwei­chen­den Freimeldeort nicht mög­lich, wird das Gestell vom Kunden an den ursprüng­li­chen Auslieferungsort zurückgebracht.