Via ons gratis onlineportaal kunnen klanten op ieder gewenst moment een real-time overzicht inzien van alle glasbokken die op hun account geregistreerd zijn. Ook kunnen klanten glasbokken hier eenvoudig leegmelden.
Een Account kunt u aanvragen door een e‑mail met uw volledige contactgegevens aan freimelden@gestellpool.com te sturen. Verdere informatie omtrent het internetportaal vindt u hier: https://www.gestell-pool.com/tipps-und-fakten/kundenbereich
Daarnaast sturen wij klanten iedere 3 weken een up-to-date glasbokoverzicht via e‑mail.
In dit overzicht kunt u eenvoudig zien wanneer welke glasbok aan u geleverd werd. Ook kunt u zien hoe lang u nog gratis over een glasbok kunt beschikken en vanaf wanneer u huur betaalt. Zo kunt u altijd op tijd reageren en een bok leegruimen voordat de gratis periode afloopt.Glasbokken die u al leeg gemeld heeft worden niet meer vermeld op het volgende glasbokoverzicht.
In het glasbokoverzicht worden per bok twee adressen vermeld. Het bovenste adres (opgedragen) is het adres dat u als klant aan uw leverancier doorgegeven heeft. Het onderste adres(gegeocodeerd) is het adres dat de Scanner van de chauffeur bij het leveren van de bok genereert d.m.v. GPS. Het kan voorkomen dat er een ander adres wordt gegenereerd dan het opgegeven adres. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren als uw bedrijventerrein zeer groot is.
U kunt ons via een e‑mail aan stammdaten@gestellpool.com doorgeven op welk e‑mailadres u het glasbokoverzicht wilt ontvangen.
Na ontvangst van de goederen kunt u 49 dagen(7 weken) gratis over een glasbok beschikken, vanaf de 50e dag wordt per begonnen week een bedrag van 20 euro in rekening gebracht.
Ja, De huur wordt maximaal berekend tot dat de totale waarde van de glasbok bereikt is (100% huur).
Er zijn vier verschillende prijsklassen:
PK 1: Rek A‑klein, L‑klein, sleperswagen en andere rekken = € 350,-
PK 2: Rek A‑middel en L‑middel = € 450,-
PK 3: Rek A‑groot en L‑groot = € 550,-
PK 4: Rek A‑extra groot en L‑extra groot = € 650,-
Als de totale waarde van de glasbok bereikt is, stopt de berekening van de huur automatisch. De glasbok blijft eigendom van uw leverancier en moet teruggegeven worden.
U dient bokken enkel leeg te melden die ook werkelijk opgehaald kunnen worden. Als de chauffeur een bok niet mee kan nemen, bijvoorbeeld omdat er zich toch nog glas op de bok bevindt, wordt de bok weer geactiveerd en de huur wordt door berekend. Eventueel ontstane logistiekkosten worden in rekening gebracht.
Ja. Alleen als u een glasbok bij Gestellpool leeg meldt, krijgt uw leverancier de bok in een ophaaloverzicht te zien. Aan de hand van dit overzicht wordt een tourplan gemaakt en berekend hoe veel plaats er nodig is op de vrachtwagen. Als u een bok niet leeg gemeld heeft, kan het zijn dat de chauffeur geen plaats voor de bok heeft op de vrachtwagen en de bok niet mee kan nemen. Hierdoor kan de huurvrije periode overschreden worden en kunnen er kosten ontstaan.
Leegmelden kunt u op de volgende manieren doen:
‑Via het gratis, met wachtwoord beveiligde internetportaal (www.gestellpool.nl)
‑Door een e‑mail te sturen aan: leegmelden@gestellpool.com
‑Telefonisch via +49 (0) 511 655 114–44
‑Per fax aan +49 (0) 511 655 114–99
‑Via de gratis smartphone-app (verkrijgbaar voor Apple & Android)
Nee, op het moment dat u een glasbok leeg meldt wordt de berekening van de huur gestopt en tegelijkertijd krijgt uw leverancier de opdracht de bok bij u op te halen. U bent echter nog steeds verantwoordelijk voor de glasbok. Houd er rekening mee dat elke begonnen week volledig in rekening wordt gebracht.
Let op: Er kunnen logistieke kosten in rekening kunnen worden gebracht als een leegmelding niet klopt en desbetreffende glasbok niet meegenomen kan worden.
Glasbokken die leeg gemeld worden moeten zich op het adres bevinden waar ze ook geleverd zijn. Als een glasbok zich om logistieke redenen op een ander adres bevindt dan de plaats van levering moet dit bij het leegmelden aangegeven worden. Als het onmogelijk is de glasbok op het andere adres op te halen, moet de klant de bok terug transporteren naar het adres waar de bok oorspronkelijk geleverd is.
De klant is verplicht de glasbok onbeschadigd aan de leverancier terug te geven. Is dit niet het geval, kunnen er kosten ontstaan.
In de regel worden glasbokken binnen 1 tot 3 weken opgehaald. De klant is verantwoordelijk voor de glasbok tot het moment dat de bok door de leverancier opgehaald wordt.