Het Probleem
Onze branche verloor jaarlijks 10.000 tot 12.000 transportrekken, dit kwam overeen met een waardeverlies van zes tot acht procentHermann Schüller
Het projectidee
De oplossing
01
De conventionele met de hand ingevulde formulieren en notities worden vervangen door moderne handscanners en barcodes. Op die manier wordt elke beweging van een glasbok digitaal geregistreerd en direct aan GestellPool overgedragen. Het verwisselen van getallen en chaos van papieren wordt hierdoor voorkomen.
02
Alle deelnemers blijven eigenaar van hun transportrekken, de verantwoordelijkheid voor het beheer en het vervolgen van de transportrekken wordt echter uitbesteed aan GestellPool.
03
Bij het scannen wordt ‑aan de hand van datum, tijd en d.m.v. GPS-coördinaten- bepaald waar de glasbok zich op dat moment bevindt.
04
Klanten hebben één aanspreekpunt voor alle glasbokken, onafhankelijk van wie de leverancier/leveranciers zijn.
05
Een gemeenschappelijke branche-oplossing en ongekende transparantie helpen de klanten erbij actief mee te werken en glasbokken binnen 8 weken leeg te melden. Pas na 8 weken wordt voor het gebruik van een glasbok huur berekend.
06
Klanten kunnen op elk gewenst moment online nakijken hoe lang de gratis periode van een glasbok nog duurt en wanneer de glasbok leeggeruimd moet zijn, hierdoor wordt voorkomen dat er kosten ontstaan.
07
Klanten kunnen glasbokken leegmelden via de smartphone-app, via internet, per e‑mail, telefonisch of per fax.
08
Het beheer door middel van elektronische registratie zorgt ervoor dat deelnemers en leveranciers geen lastig papierwerk meer hebben en voorkomt fouten die ontstaan bij het handmatig invullen van formulieren.
09
Meningsverschillen over het berekenen van huur worden voorkomen doordat deelnemer en klant duidelijke informatie hebben over de status en de locatie van glasbokken.
10
Ook in het geval dat de klant bij levering niet aanwezig is, vindt een rechtsgeldige registratie van het afleveren plaats.
Het succesverhaal van GestellPool Europe
2006
Start optimalisatieproject voor glasbokbeheer in de glasbranche aan het Offis Institut in Oldenburg
2008
Oprichting van Gestellpool Europe GmbH & Co. KG en start testfase van het systeem.
2009
Begin van de livefase van het systeem met geselecteerde deelnemers.
2010
Begin van de algemene livefase
2011
Glasbokoverzichten worden aan klanten verstuurd
2012
Eerste berekening van glasbokhuur
2013
Sebastian Block nieuwe directeur GestellPool
2014
Ontwikkeling van een gratis smartphone-app voor Windows-smartphones
2014
De op Windows gebaseerde Handscanners voor het scannen van glasbokken worden vervangen door innovatieve, robuuste Android-handcomputers.
2015
Optimalisering van de klantenservice door invoering van een innovatief klantenmanagementsysteem (CRM)
2017
Overtuigende online aanwezigheid door de vernieuwde Gestellpool website
2019
Opbouw van een marketing afdeling ten bate van public relations
2020
Invoering van een nieuw softwaresysteem voor het glasbokmanagement: GESA